Antes de utilizar nuestro servicio:

• Recuerde que si su urgencia es de baja complejidad, debe dirigirse al Centro de Atención Prioritaria asignado por su aseguradora.
• Su urgencia es muy importante para nosotros. En nuestro Servicio atendemos en orden de complejidad; esto quiere decir que el paciente más grave será atendido primero, independientemente del orden de llegada o de su sistema de aseguramiento en salud.
• En la FCI contamos con un sistema de llamado y clasificación, que permiten priorizar la atención de aquellos pacientes con condiciones especiales (niños, mujeres embarazadas, adultos mayores o pacientes que presenten algún tipo de discapacidad).
• Estimado paciente, si usted o su acompañante presentan problemas respiratorios, solicite un tapabocas a la Orientadora de Urgencias.
• Antes de ingresar al área de atención debe lavarse las manos y es necesario repetirlo cada vez que entre o salga.
• El silencio ayuda a la pronta recuperación de nuestros pacientes, por lo anterior, debemos mantener un tono de voz bajo, y solo se permitirá el ingreso de un acompañante por paciente.
• Le agradecemos mantener su celular en silencio y solo utilizarlo en las salas de espera.
• No ingrese ningún alimento sin orden médica, en caso de duda consulte al personal asistencial.
• Le recordamos que por su seguridad y la de nuestros pacientes está prohibido el porte de armas en las instituciones de salud. De ser necesario informe al personal de seguridad.
• Le recordamos que en la FCI respetamos la privacidad de nuestros pacientes, por lo tanto, no están permitidas las grabaciones en audio y/o video al interior de la Institución.
• Estimado paciente, por seguridad de sus pertenencias, recomendamos entregarlas a su acompañante. De ser necesario diríjase al personal de seguridad.