La Fundación busca garantizar la atención segura y oportuna de sus pacientes, generando la mayor satisfacción soportada en procesos eficaces y costo-efectivos con un equipo humano altamente calificado y comprometido con nuestra Misión.
Los pilares en los que se basa nuestra gestión de calidad son:
Atención centrada en el paciente
La Fundación Cardioinfantil tiene como prioridad la comodidad, dignidad, y bienestar de nuestros pacientes y sus familias. A través de nuestro ejercicio profesional basado en los valores institucionales trabajamos permanentemente para lograr que los pacientes y sus familias tengan una vivencia que supere sus expectativas, al ser tratados con cuidado, compasión y respeto.
Gestión integral
Los elementos que constituyen la GESTIÓN INTEGRAL de la Fundación Cardioinfantil son:
mediante el cual se definen las políticas y líneas de desarrollo institucional para garantizar una operación auto sostenible a largo plazo que permitan fortalecer el propósito misional de la FCI – IC.
la cual permite ejecutar en el día a día los lineamientos propuestos en el Direccionamiento Estratégico, es el elemento articulador entre el direccionamiento, el quehacer y la cultura organizacional.
en la cual se promueve la atención Humanizada basada en nuestros valores, la seguridad del paciente, la calidad en el servicio y el buen uso de los recursos, fundamentada en educar con el ejemplo.
Mejoramiento continuo de nuestros procesos
En la Fundación Cardioinfantil nos encontramos en una misión permanente de mejorar nuestros servicios asistenciales. Creemos que atenciones de alta calidad y seguras son el resultado no solo de la excelencia individual, sino también de procesos bien estructurados y estandarizados.
Por esto constantemente recolectamos información para analizar y rediseñar nuestros procesos asistenciales de manera que logremos hacerlos más eficientes y seguros. Utilizamos herramientas de mejoramiento dentro de las que se incluyen:
Por esto constantemente recolectamos información para analizar y rediseñar nuestros procesos asistenciales de manera que logremos hacerlos más eficientes y seguros. Utilizamos herramientas de mejoramiento dentro de las que se incluyen:
| Ciclo de mejoramiento Continuo PHVA | Análisis de Modos y Efectos de Fallas | Herramienta SIPOC | LEAN (5S Controles Visuales) |
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