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Nuestro Departamento

Pacientes y visitantes - Departamento de Atención al Paciente

Nuestro Departamento

Objetivo

Descripción del Servicio

El Departamento de Experiencia del Paciente de la FCI-IC cuenta con personal de servicio disponible las 24 horas, para brindarle orientación, información y acompañamiento durante todo su ciclo de atención en Urgencias, Hospitalización, Atención Ambulatoria, Apoyo Diagnóstico y Terapéutico.

Equipo Humano

Jefe de Experiencia del Paciente

Adriana Forero Bobadilla

- 4 Coordinadores de Atención al Paciente Servicio de Urgencias
- 1 Coordinadora en el Servicio de Hospitalización
- 1 Coordinadora para Atención Ambulatoria y Apoyo Diagnóstico
- 1 Coordinadora y 1 Analista en el manejo de la Satisfacción e Insatisfacción
- 5 Auxiliares de información en puntos de atención

Contáctenos

Existen diferentes herramientas de comunicación por medio de las cuales usted puede darnos a conocer sus sugerencias, inquietudes, insatisfacciones o agradecimientos, y de esta forma compartir con nosotros su experiencia:

Buzones de sugerencias ubicados en los diferentes servicios.
Correo Electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Página Web: www.cardioinfantil.org (Link contáctenos)

Conmutador: 6672727 
Oficina Principal: Ext. 31404, 31405
Punto de Información: ext.: 31401
Servicio de Urgencias: ext. 11108 (24 horas)